TP HCM: 95 buổi đối thoại trực tiếp giữa DN và cơ quan thuế

01/17/2014 02:42:21 PM

Đó là con số được bà Trịnh Thị Thu Thuỷ, Trưởng Phòng tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế (NNT) của Cục Thuế TP HCM khái quát khi đánh giá về kết quả của hoạt động này trong năm 2013 - một năm mà số đầu việc tuyên truyền hỗ trợ phải thực hiện nhiều nhất từ trước đến nay.
Upload file:

Theo bà Thuỷ, trong năm qua, ngoài việc tổ chức thực hiện chính sách thuế thường niên theo lộ trình cải cách và hiện đại hoá, ngành thuế còn phải triển khai nhiều chính sách miễn, giảm, giãn thuế theo Nghị quyết của Chính phủ về các giải pháp tháo gỡ khó khăn cho SXKD, hỗ trợ thị trường và giải quyết nợ xấu. Đặc biệt, ngành phải xây dựng và triển khai ngay trong năm hệ thống các văn bản hướng dẫn thực hiện 4 luật thuế mới sửa đổi bổ sung, bao gồm Luật Thuế GTGT, TNDN, TNCN và Luật Quản lý thuế. Vì thế, để đảm bảo đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, Cục Thuế TP đã chủ động nghiên cứu và vận dụng sáng tạo tất cả các hình thức tuyên truyền, hỗ trợ phù hợp với từng đầu việc, từng giai đoạn, từ đó thống nhất cách thức, phương pháp thực hiện trên toàn địa bàn.

Để tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân trong việc tiếp cận và nắm bắt các quy định mới, các đợt tập huấn luôn được Cục Thuế chủ động lên kế hoạch trước khá xa so với thời gian triển khai chính sách. Nội dung tài liệu tập huấn, hướng dẫn cũng luôn được biên soạn kỹ lưỡng trên cơ sở có sự so sánh giữa quy định cũ và mới, giúp NNT nhất là DN mới thành lập dễ dàng tiếp thu. Không chỉ chủ động trong phần việc của mình, mỗi khi có quy định mới về thuế được ban hành và thực hiện, Cục Thuế còn phối hợp với các cấp chính quyền, các cơ quan thông tấn, báo chí để tuyên truyền phổ biến về chính sách thuế trên diện rộng, đồng thời xây dựng các chuyên mục phát sóng, xuất bản thường xuyên để kịp thời giải đáp vướng mắc, phản ánh của NNT. Bằng cách này, trong năm qua, ngành thuế TP đã tổ chức 77 lớp tập huấn hướng dẫn chính sách thuế cho 541.762 lượt DN; thực hiện 12 kỳ phát sóng chuyên mục “Phổ biến kiến thức thuế” trên Đài TH TP HCM, gần 50 bài viết trên các báo, tạp chí, 26 chương trình giao lưu trực tuyến với bạn đọc.

Đối với yêu cầu hỗ trợ giải đáp chính sách thuế, thông qua việc đa dạng hoá các phương thức đáp ứng nhu cầu của DN, trong năm qua cơ quan thuế các cấp ở TP HCM đã phục vụ 85.821 luợt NNT, trong đó giải đáp qua điện thoại 74.507 cuộc (tại văn phòng cục là 23.651 cuộc), hỗ trợ qua website 700 lượt, trả lời bằng văn bản 6.798 lượt. Riêng hình thức đối thoại với DN ở TP HCM đã trở thành sinh hoạt định kỳ, thu hút sự tham gia, ủng hộ tích cực của đông đảo NNT trên địa bàn. Với 95 buổi đối thoại trực tiếp giữa cơ quan thuế các cấp với DN diễn ra trong năm, đã có 17.278 lượt tổ chức, cá nhân trên toàn địa bàn được giải quyết vướng mắc trực tiếp, kịp thời thúc đẩy hoạt động SXKD. Đặc biệt, công tác tuyên truyền hỗ trợ đã tập trung hướng dẫn, giải thích, cả động viên, khích lệ các DN lựa chọn hình thức đăng ký kê khai thuế qua mạng. Nhờ đó, đến nay trên địa bàn TP đã có trên 95% DN thực hiện kê khai qua Internet, không chỉ giúp các tổ chức, cá nhân giảm chi phí tuân thủ pháp luật thuế, mà hiệu lực, hiệu quả quản lý thuế cũng được nâng cao.

Nhưng hoạt động ghi dấu ấn hơn cả trong năm qua vẫn là sáng kiến tổ chức tuần lễ hỗ trợ NNT thực hiện quyết toán thuế TNCN và tuần lễ “Lắng nghe ý kiến người nộp thuế”. Với tiên liệu về số lượng người thực hiện quyết toán thuế TNCN năm 2013 sẽ tăng cao hơn năm trước, những vướng mắc của NNT sẽ phát sinh nhiều hơn, Cục Thuế TP đã xây dựng kế hoạch hỗ trợ NNT chi tiết đến từng nghiệp vụ và đối tượng phục vụ, đồng thời chọn thời điểm thuận lợi nhất để tổ chức tuần lễ hỗ trợ.

Do nắm bắt đúng tâm lý NNT, nên trong cao điểm tuần lễ hỗ trợ này, cơ quan thuế các cấp đã hỗ trợ cho 30.558 lượt người cả về chính sách thuế, cách tính và kê khai số thu nhập được nhận trong năm; đồng thời tiếp nhận và giải quyết 20.205 hồ sơ quyết toán thuế. Không chỉ giúp NNT thực hiện tốt nghĩa vụ, thông qua các hoạt động trong tuần lễ, cơ quan thuế đã tập hợp được cơ sở dữ liệu về việc chi trả thu nhập để quản lý thu nhập thuế trên hệ thống tập trung toàn ngành, đảm bảo việc quản lý chính xác, hiệu quả. Riêng tuần lễ “Lắng nghe ý kiến người nộp thuế”, do năm 2013 là năm thứ ba sáng kiến này được tổ chức, nên chương trình hoạt động đã được Cục Thuế chuẩn bị kỹ lưỡng, chu đáo cả về nội dung, nhân sự, cơ sở vật chất và trang thiết bị. Chính vì vậy, đã có 93% số NNT tham dự đánh giá các chương trình của tuần lễ “Lắng nghe ý kiến người nộp thuế” là tốt và khá; gần 3.000 câu hỏi của các tổ chức, cá nhân được tiếp nhận và giải quyết thoả đáng, đem lại sự hài lòng cao đối với NNT.

Phát huy tác dụng động viên, khích lệ những đóng góp tích cực của các DN, doanh nhân với nền kinh tế, trực tiếp là NSNN, cũng trong năm 2013, Cục Thuế TP HCM đã kịp thời biểu dương 1.279 tổ chức và cá nhân có thành tích tiêu biểu trong hoạt động SXKD và hoàn thành tốt nghĩa vụ nộp thuế. Trong đó, đã báo cáo đề xuất Bộ trưởng Bộ Tài chính tặng Bằng khen cho 133 tổ chức và cá nhân; Chủ tịch UBND TP HCM tặng Bằng khen cho 31 tổ chức, cá nhân; Tổng cục Thuế tặng Giấy khen cho 201 tổ chức, cá nhân và đích thân Cục Thuế TP HCM tặng Giấy khen cho 914 tổ chức và cá nhân NNT.

Rõ ràng, dù không trực tiếp tạo ra những số thu cụ thể cho NSNN, nhưng công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT đã trở thành yếu tố đầu vào quyết định đến kết quả thu ngân sách 161.564 tỷ đồng, đạt 103,05% dự toán pháp lệnh năm, tăng 8,46% so với năm 2012. Hơn thế, đây còn là sợi dây vô hình gắn kết cộng đồng DN, doanh nhân với ngành thuế, để tạo ra sự đồng thuận cao hơn trong tổ chức thực hiện pháp luật thuế những năm tới.

Về trang chủ Bản in Gửi email

Theo Tạp chí thuế