Tại các lớp tập huấn, Cục Thuế Đắk Lắk đã hướng dẫn, hỗ trợ giải đáp các vướng mắc. Báo cáo cho thấy, bộ phận hỗ trợ hướng dẫn đã tiếp nhận 56 ý kiến vướng mắc. Tất cả các vướng mắc của người nộp thuế đã được các cán bộ chuyên trách của cục thuế giải đáp, hướng dẫn rõ ràng cụ thể. Qua đó, đã tạo sự đồng thuận, đánh giá cao công tác hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi của cơ quan thuế đối với người nộp thuế.
Ông Bùi Văn Chuẩn - Cục trưởng Cục Thuế Đắk Lắk cho biết, ngoài Văn phòng cục thuế, hiện tất cả các chi cục thuế trực thuộc cũng đồng loạt tổ chức “Tuần lễ hỗ trợ và lắng nghe và giải quyết ý kiến người nộp thuế” để tiếp nhận, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho người nộp thuế, nhất là những vấn đề liên quan đến công tác quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN), thuế thu nhập cá nhân (TNCN) năm 2018 và cấp mã số thuế cá nhân cho người nộp thuế.
Trước đó, để người nộp thuế biết và nhận được sự hỗ trợ của cơ quan thuế, Cục Thuế Đắk Lắk đã đăng tải những nội dung cơ bản về chính sách thuế mới sửa đổi bổ sung, vướng mắc thường gặp khi thực hiện chính sách thuế, các điểm cần lưu ý khi quyết toán thuế TNDN, TNCN; tài liệu hướng dẫn quyết toán thuế lên cổng thông tin điện tử của cục thuế.
Cục Thuế Đắk Lắk cũng tăng cường tuyên truyền trên báo, đài địa phương; gửi thư ngỏ qua email, qua tin nhắn SMS đến người nộp thuế; treo băng rôn tuyên truyền, hỗ trợ trực tiếp tại bộ phận tuyên truyền hỗ trợ của cơ quan thuế, qua điện thoại, cũng như niêm yết công khai tại bộ phận một cửa cơ quan thuế các cấp./.